Mohlo by se Vám hodit?

Ideálně pošli prosím platbu na náš účet. I když si vybral platbu kartou tak se platba na účet spáruje. 

Je nutno ale zadat správně číslo účtu a variabilní symbol.

Číslo účtu: 1132832049/3030 (Air Bank a.s.)

Variabilní symbol: číslo vaší objednávky


Pokud nechceš z jakéhokoli důvodu platit převodem na účet tak si udělej objednávku novou (stará se pak automaticky po čase zruší) nebo nám napiš přes formulář níže a my ti pošleme instrukce jak zaplatit kartou.

Rádi Ti způsob platby upravíme. Jen prosím ber na zřetel, že u objednávek se službou expresní výroba a odeslání dobírka není možná. Stejně tak jako u objednávek, kde chceš něco nestandardně upravit na míru.

Prosím napiš nám přes formulář níže číslo objednávky a že chceš platit dobírkou, my se o to už postaramé. Změnu na dobírku Ti potvrdíme emailem.

Prosím zkontrolujte si trasování Vaší objednávky. V trasování by měl být uveden reálný stav. Odkaz na trasování jsme Vám zaslali e-mailem. Pokud je již objednávka delší dobu na cestě. Ideálně kontaktujte dopravce s žádostí o podání více informaci. V případě doručování kurýrem a zásilkovnou jsou kontakty 

https://www.zasilkovna.cz/kontakty

v případě pošty pak

https://www.ceskaposta.cz/o-ceske-poste/kontakty/call-centrum

Pokud Vám není jasné jak postupovat, nebo si i tak nevíte rady, napište nám přes formuláře níže a my se pokusíme celou situaci vyřešit.

Vše detailně vysvětlujeme v sekci doprava a platba na odkaze zde 

V případě dalších dotazů nám pak napiš přes formulář níže.

Klasická doba dodání je do pěti pracovních dní. U objednávek, které jsou upravovány na míru se může doba dodání prodloužit. 

Pokud na objednávku spěcháte, volte ideálně v košíku v části doprava službu expresní výroba a odeslání.  Detaily o této službě popisujeme na odkaze zde.

Objednávky s touto službou nelze platit dobírkou. Při objednání do 14 hodiny jsou zpravidla odeslány ještě ten den.

Doba dodání je u našeho e-shopu o něco delší, protože všechny produkty se musejí ručně potisknout. Nabízíme velké množství textilu k potisku, které zákazníkům objednáváme a pak jsou potištěny. Prosím respektujte naše podmínky.

Pokud spěcháte a neobjednali jste si expres výrobu, nebojte se na nás obrátit a společně se pokusíme najít řešení. 

Ideálně nám také prosím vždy připište k objednávce, do kdy byste ji potřebovali doručit.

Prosím zadejte číslo své objednávky do formuláře a zobrazí se Vám stav objednávky. Číslo Vaší objednávky Vám bylo zasláno v potvrzení o objednávce e-mailem.

Napiš nám prosím přes formulář níže číslo své objednávky a jaké změny by si chtěl provést. Napiš prosím co nejdříve, ideálně obratem. Snažíme se objednávky zpracovávat co nejrychleji. :)

Samozřejmě je to možné. Prosím napiš nám přes formuláře níže číslo své objednávky a požadavek na storno. Napiš ale co nejdříve. Objednávky se snažíme vyřizovat co nejdříve tak ať není pozdě. Objednávky které jsou již odeslané také stornovat nelze. Je potřeba je převzít a zaslat zpět s žádostí o vrácení platby nebo výměnu.

Zkontroluj si prosím, jestli byla platba zaslána na správný účet 

Číslo účtu: 1132832049/3030 (Air Bank a.s.)

a že jsi zadal při platbě variabilní symbol. Tedy číslo objendávky. 

Pokud je něco z toho špatně, pošli nám ideálně potvrzení o úhradě z bankovnictví na email info@bezvatriko.cz a my se pokusíme platbu dohledat.

Bohužel při nevyplněném nebo špatně zadaném variabilním symbolu nám systém platbu neumí napárovat.

Klasická doba dodání je do pěti pracovních dní. U objednávek, které jsou upravovány na míru se může doba dodání prodloužit. 

Pokud na objednávku spěcháte, volte ideálně v košíku v části doprava službu expresní výroba a odeslání.  Detaily o této službě popisujeme na odkaze zde.

Objednávky s touto službou nelze platit dobírkou. Při objednání do 14 hodiny jsou zpravidla odeslány ještě ten den.

Doba dodání je u našeho e-shopu o něco delší, protože všechny produkty se musejí ručně potisknout. Nabízíme velké množství textilu k potisku, které zákazníkům objednáváme a pak jsou potištěny. Prosím respektujte naše podmínky.

Pokud spěcháte a neobjednali jste si expres výrobu, nebojte se na nás obrátit a společně se pokusíme najít řešení. 

Ideálně nám také prosím vždy připište k objednávce, do kdy byste ji potřebovali doručit.

I když se snažíme jednotlivé produkty pečlivě kontrolovat, chybě se bohužel neubráníme. Jsme jen lidé, ne stroje. Každopádně k našim chybám se vždy stavíme čelem a vše dáme co nejrychleji dohromady. Prosím napiš nám přes níže uvedený formulář detaily problémů. Ideálně číslo objednávky, co bylo špatně spolu s fotkou a na kdy opravu potřebuješ. Domluvíme se na rychlém řešení. Samozřejmě se moc omlouváme.

Při nákupu na internetu se takové věci bohužel stávají. Zvláště pokud kupujete zboží jako dárek a není možné dotyčného přeměřit a porovnat s našimi velikostními tabulkami. Výměnu zboží samozřejmě nabízíme. Vyměnit lze většinu zboží až na produkty které jsou upravené na míru, nebo mají změněný rok, měsíc, věk případně dotisknuty další volitelné prvky. Bohužel takovéto produkty by pro nás byly dále neprodejné.

Pokud se Tě ale výše zmíněné netýká, postupuj ideálně podle přiloženého letáčku nebo si jej stáhni na odkaze zde 

Zboží v případě výměny zasíláš na své náklady na naši adresu:

Bezvatriko.cz Tomáš Pavlík
1. Máje 3236/103
70300 Ostrava 3

Zpět k Tobě pak u výměny platíme poštovné my. 

Zboží prosím neposílejte na žádnou pobočku zásilkovny v okolí ale opravdu na adresu. 

Zboží zaslané zpět se snažíme vždy vyměnit co nejdříve. Pokud ale na výměnu spěcháš, raději pošli zboží zpět s žádostí o vrácení platby a nový kus si objednej na e-shopu znovu. Je to vždy rychlejší postup.

Ze zákona na to máš samozřejmě nárok. Prosím ale celou věci si promysli. Každý produkt u nás musíme ručně potisknout a vzhledem k naší široké nabídce je vrácené zboží dále již těžce prodejné. Pokud i tak zboží chceš zaslat zpět a vrátit peníze, určitě Ti vyjdeme vstříc.

Vrátit lze většinu zboží až na produkty které jsou upravené na míru, nebo mají změněný rok, měsíc, věk případně dotisknuty další volitelné prvky. Bohužel takovéto produkty by pro nás byly dále neprodejné.

Pokud se Tě ale výše zmíněné netýká, postupuj ideálně podle přiloženého letáčku nebo si jej stáhni na odkaze zde 

Že jsi se rozhodl zboží vrátit bys nám měl oznámit do 14 dní emailem nebo telefonicky. Po oznámení pak do 14 dní zboží doručit. 


Zboží v případě vrácení zasíláš na své náklady na naši adresu:

Bezvatriko.cz Tomáš Pavlík
1. Máje 3236/103
70300 Ostrava 3

Zboží prosím neposílejte na žádnou pobočku zásilkovny v okolí ale opravdu na adresu. 

Zboží zaslané zpět se snažíme vždy vyměnit co nejdříve. Pokud ale na výměnu spěcháš, raději pošli zboží zpět s žádostí o vrácení platby a nový kus si objednej na e-shopu znovu. Je to vždy rychlejší postup.